Fraktpolicy

Vi erbjuder leverans inom Sverige med en beräknad leveranstid på 5–12 arbetsdagar från det att din beställning har behandlats och skickats.

Orderhantering

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med eventuell spårningsinformation.

Leveranstid

Den normala leveranstiden är 5–12 arbetsdagar. Under kampanjer, högtider eller perioder med hög belastning kan leveransen ta något längre tid.

Observera att helger och röda dagar inte räknas som arbetsdagar.

Spårning av paket

När ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med information om hur du följer leveransen. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningen uppdateras hos transportören.

Felaktig leveransadress

Kontrollera alltid att du har angett rätt namn, adress och kontaktuppgifter innan du slutför din beställning. Kontakta vår kundservice så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att ordern har börjat behandlas.

Försenade eller saknade paket

Om ditt paket inte har kommit fram efter den beräknade leveranstiden ber vi dig att först kontrollera spårningsinformationen och kontakta transportören.

Har du fortfarande inte fått ditt paket är du välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan medföra en avgift för returfrakt och hantering. Avgiften dras i sådana fall från återbetalningen.